Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026
Informazioni essenziali
Orario limite per l’ordine: gli ordini effettuati prima delle 12:00 (ora locale) vengono normalmente elaborati lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo tale orario, o nei weekend/festivi, vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
Tempo di elaborazione (processing time): 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Tempi di consegna (transit time): normalmente 4–10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) dopo la spedizione.
Tempo totale stimato: 5–13 giorni lavorativi (elaborazione + consegna).
Costi di spedizione: Spedizione gratuita.
Dove spediamo?
Spediamo in Italia. Eventuali limitazioni (es. CAP/isole o zone remote) saranno indicate al checkout, se applicabile.
Conferma dell’ordine
Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma dell’ordine. Questo significa che il tuo ordine è stato registrato nel nostro sistema e che abbiamo avviato la fase di elaborazione.
Spedizione e tracciamento
Quando l’ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento e/o un link per seguire la spedizione. Se non ricevi il tracking entro un tempo ragionevole o se non risulta attivo, contattaci e ti aiuteremo.
Elaborazione e invio
Dopo l’ordine, impieghiamo in genere 1–3 giorni lavorativi per preparare e affidare il pacco al corriere. Una volta spedito, la consegna richiede in media 4–10 giorni lavorativi.
Ritardi
In alcuni periodi (es. festività, picchi di domanda, condizioni meteo, controlli doganali se applicabili), i tempi possono allungarsi. Se il tempo stimato è scaduto e il tuo ordine non è arrivato, attendi fino a 2 giorni lavorativi aggiuntivi e verifica il tracking. Se dopo tale periodo non hai ancora ricevuto l’ordine, contattaci indicando il numero d’ordine.
Ordini danneggiati o errati
Se hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna. Includi il numero d’ordine e foto chiare del problema (imballo e prodotto), così potremo assisterti rapidamente.
Costi doganali e tasse (se applicabili)
Qualora l’ordine comporti oneri di importazione nel Paese di destinazione, eventuali dazi doganali, spese di sdoganamento e/o imposte non incluse nel prezzo saranno a carico del cliente, salvo diversa indicazione obbligatoria per legge.
Informazioni di contatto
Supporto Negozio (Giovanni & Alba)
Email: support@giovannialba.it
Società: JF ECOM HOLDINGS LLC (EIN 36-5158477)
Indirizzo: 30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801, USA
Email: info@jf-ecom.com
Telefono: +1 (307) 303-9637