Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Giovanni & Alba (di seguito, il “Sito”, “noi”, “nostro/a”) raccoglie, utilizza e condivide i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su giovannialba.it (di seguito, il “Sito”), crei un account o ci contatti in qualsiasi modo nell’ambito dei nostri servizi (collettivamente, i “Servizi”).

Ai fini della presente Informativa, i termini “tu” e “tuo/a” si riferiscono all’utente dei Servizi, sia come cliente, visitatore del Sito o qualsiasi altra persona i cui dati siano trattati secondo quanto qui descritto.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy.

1) Titolare del trattamento e dati di contatto

Il titolare del trattamento, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), è:

JF ECOM HOLDINGS LLC
EIN: 36-5158477
Indirizzo: 30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801, USA
Email aziendale: info@jf-ecom.com
Telefono aziendale: +1 (307) 303-9637

Contatto dedicato per assistenza clienti del negozio Giovanni & Alba: support@giovannialba.it

2) Modifiche alla presente Informativa

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre prassi, motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul Sito e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento”.

3) Quali dati personali raccogliamo

3.1 Dati che ci fornisci direttamente

  • Dati di contatto: nome e cognome, email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e/o fatturazione.
  • Dati relativi agli ordini: prodotti acquistati, importi, informazioni di consegna, richieste di reso, comunicazioni relative all’ordine.
  • Dati dell’account (se creato): credenziali di accesso e informazioni associate all’account.
  • Assistenza clienti: contenuto delle comunicazioni e informazioni che scegli di condividere con noi (es. via email, form di contatto, chat).

Alcune funzionalità dei Servizi richiedono il conferimento di determinati dati. Se scegli di non fornire tali informazioni, potremmo non essere in grado di erogare alcune funzionalità (es. completare un ordine).

3.2 Dati raccolti automaticamente

Quando interagisci con il Sito, possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni (“Dati di utilizzo”), tramite cookie, pixel e tecnologie simili (“Cookie”). Tali dati possono includere: tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, impostazioni di lingua, informazioni di rete, pagine visitate, azioni svolte sul Sito e dati approssimativi di geolocalizzazione derivati dall’IP.

3.3 Dati ottenuti da terzi

Possiamo ricevere dati personali anche da terze parti, ad esempio:

  • Fornitori della piattaforma e-commerce (es. Shopify) che supportano il funzionamento del Sito e l’elaborazione degli ordini.
  • Fornitori di pagamento che trattano i pagamenti e ci restituiscono esiti/controlli necessari (non conserviamo i dati completi delle carte).
  • Partner di marketing/analisi (es. strumenti di misurazione e pubblicità) se attivi e consentiti tramite preferenze cookie.
  • Corrieri e logistica per consegne, tracking e gestione resi.

4) Come utilizziamo i tuoi dati (finalità e basi giuridiche)

4.1 Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR)
Utilizziamo i dati per: elaborare ordini, gestire pagamenti, organizzare spedizioni e consegne, gestire resi e rimborsi, inviare comunicazioni transazionali (conferme ordine, stato spedizione), creare e gestire un eventuale account cliente.

4.2 Obblighi legali (Art. 6(1)(c) GDPR)
Trattiamo i dati per adempiere obblighi fiscali, contabili e di legge (es. emissione fatture, conservazione documenti).

4.3 Legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR)
Trattiamo i dati per: sicurezza del Sito, prevenzione frodi e abusi, miglioramento dei Servizi, analisi aggregate delle prestazioni, gestione del supporto clienti, difesa di diritti in sede giudiziaria.

4.4 Consenso (Art. 6(1)(a) GDPR)
Se richiesto, trattiamo dati sulla base del tuo consenso (es. cookie non essenziali, marketing/remarketing, newsletter). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento come indicato nella sezione “I tuoi diritti”.

5) Comunicazioni di marketing

Possiamo inviarti comunicazioni promozionali via email solo in conformità alla normativa applicabile e, ove richiesto, previa acquisizione del tuo consenso. Puoi disiscriverti in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email promozionali oppure contattandoci a support@giovannialba.it. Continueremo comunque a inviarti comunicazioni strettamente necessarie e transazionali (es. conferma ordine e aggiornamenti spedizione).

6) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie per operare e migliorare il Sito, ricordare preferenze, creare statistiche e, se abilitato nelle tue preferenze, personalizzare contenuti e pubblicità. Puoi gestire le tue preferenze cookie tramite il banner/gestore cookie del Sito (se disponibile) e/o dalle impostazioni del tuo browser.

Informazioni generali sui cookie utilizzati da Shopify sono disponibili qui: https://www.shopify.com/legal/cookies. Bloccare o eliminare cookie essenziali può compromettere alcune funzionalità del Sito (es. carrello e checkout).

7) Condivisione e divulgazione dei dati personali

Possiamo condividere i tuoi dati personali con le seguenti categorie di destinatari, nei limiti necessari:

  • Fornitori di servizi che operano per nostro conto (hosting, IT, piattaforma e-commerce, assistenza clienti, email, logistica).
  • Fornitori di pagamento per elaborare transazioni e prevenire frodi.
  • Corrieri/trasportatori per consegne e gestione resi.
  • Partner di marketing e analisi solo se attivati e consentiti tramite le tue preferenze cookie/consenso.
  • Autorità pubbliche quando richiesto per legge o per proteggere diritti e sicurezza.
  • Operazioni societarie (es. fusione, acquisizione, riorganizzazione) con adeguate garanzie.

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Non trattiamo né divulghiamo dati “sensibili” (categorie particolari ex art. 9 GDPR) se non nei casi previsti dalla legge e/o con il tuo consenso, ove richiesto.

Categoria di dati Destinatari tipici
Identificativi e contatti (nome, email, telefono, indirizzo) Piattaforma e-commerce, fornitori IT, corrieri, supporto clienti, fornitori di pagamento
Dati di acquisto e assistenza (ordini, resi, comunicazioni) Piattaforma e-commerce, supporto clienti, logistica/corrieri, fornitori di pagamento
Dati di utilizzo (attività sul Sito, cookie, IP) Fornitori IT/hosting, strumenti analytics e pubblicità (solo se consentiti)
Geolocalizzazione approssimativa (derivata da IP) Fornitori IT/analytics (solo se consentiti), sicurezza/prevenzione frodi

8) Trasferimenti internazionali

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in Paesi diversi da quello di residenza, inclusi Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando trasferiamo dati fuori dallo SEE, adottiamo meccanismi di trasferimento riconosciuti (ad es. Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea) e/o altre garanzie adeguate richieste dalla normativa applicabile.

9) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i Servizi e adempiere alle finalità descritte, inclusi obblighi legali, contabili e fiscali, risoluzione di controversie e tutela dei nostri diritti. I criteri di conservazione includono: durata del rapporto contrattuale, obblighi di legge e necessità operative (es. prevenzione frodi, sicurezza).

10) I tuoi diritti

In base alla normativa applicabile (in particolare nel SEE/UE), puoi esercitare i seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai dati personali trattati.
  • Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (quando applicabile).
  • Diritto di limitazione del trattamento.
  • Diritto alla portabilità dei dati.
  • Diritto di opposizione al trattamento (in particolare per marketing diretto).
  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente).
  • Diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a: support@giovannialba.it oppure info@jf-ecom.com. Potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di evadere la richiesta.

11) Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di non inviare informazioni particolarmente sensibili tramite canali non protetti.

12) Dati dei minori

I Servizi non sono destinati a minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci per richiederne la cancellazione.

13) Link a siti di terze parti

Il Sito può contenere link a siti di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche di privacy o sicurezza di tali siti. Ti invitiamo a leggere le rispettive informative prima di fornire dati personali.

14) Contatti

Per domande su questa Informativa o sul trattamento dei dati, puoi contattarci:

Giovanni & Alba (Shop)
Email supporto: support@giovannialba.it

JF ECOM HOLDINGS LLC (Titolare del trattamento)
EIN: 36-5158477
Indirizzo: 30 N GOULD ST STE R, SHERIDAN, WY 82801, USA
Email: info@jf-ecom.com
Telefono: +1 (307) 303-9637